4月15日24时，跟着各热源逐渐下降负荷停运，包头市供热企业所属供热管线采暖期停暖方案》完结停暖操作，各居民小区顺次退出热网循环，标志着2017-2018年采暖期平稳完毕。17日，记者采访市热力总公司，与读者一同回眸186天的供热进程，回味一冬的温暖。

  本采暖期，市热力总公司活跃联络各热源单位安排热源，使用全市仅有的多热源联网、全网自动平衡体系分配热源，悉数选用热电联产为主，工业余热收回、燃气锅炉为辅的清洁动力供热，既充沛保证了3756万平方米供热范围内27.4万用户的用热需求，又保证了包头市在供热期仍然能够碧波蓝天常驻，统筹了社会效益和环保效益。

  上一年10月9日接到市委、市政府、职业主管部分提早升温供热的告诉后，市热力总公司当即依照要求发动热网循环泵，活跃安排各热源开端升温。为应对忽然到来的降温气候，10月11日上午，青山区热源厂3台29兆瓦天然气锅炉也紧迫发动，当日下午3点，3台锅炉出水温度已到达75℃，提早为辖区用户送去了温暖。此次是青山区热源厂燃气锅炉建成今后第一次真实开端发动，充沛的发挥了备用热源升温快、稳定性高的优势。

  采暖期开端前，市热力总公司提早预备了86种321台不一样的标准的水泵、阀门等备用设备。换热器板片、密封胶条、带压堵漏器等器件共3901件，这些设备器件依照抢修需求随时调用。采暖期期间抢修人员24小时待命，随时预备处理突发状况，本采暖期共产生一次网支干线次，悉数第一时间及时做处理，没有形成用户停暖48小时之后的状况产生。

  2017-2018采暖期，市热力总公司客服中心累计接听用户来电23249件，向各分公司派发服务工单2238件，工单完结率100%，室温合格率到达99.63%。

  2017年12月中旬，住宅城乡建造部印发了《住宅城乡建造部关于展开乡镇供热职业“访民问暖”活动加速处理当时供暖显着问题的紧迫告诉》，在我市职业主管部分的安排下，市热力总公司专门建立“访民问暖”排查作业领导小组，并举行专题会议进行了发动布置，将“访民问暖”作业列为日常作业，常态化展开。所属各分公司从底层抽调256人组成52个小组，将集中反映不热区域作为要点，深化到我市要点居民区进行造访。

  到采暖期完毕，市热力总公司共造访用户7603户，发放暖心服务卡和供热安全使用手册2万余册，向用户遍及供热知识的一起，协助行动不便的老年人、残障人士进行暖气冲刷、供给排气、供热设备保护等延伸服务619次。

  针对无人办理的二次管网，各分公司自动处理，协助用户排查不热原因，从根本上处理不热问题，累计抢修二次网漏点575处，触及面积830万平方米，投入资金400余万元。关于二次网结尾用户室内不热的状况，各分公司及时拟定调整方案，改进供热作用。

  采暖期刚完毕，市热力总公司将对供热设备做必要的保养保护，依照夏日检修方案，拟投入948万元，对82个项目施行大修改造，项目包括板式换热器清洗、一次网支干线更新改造、热力站标准化建造等。一起，设备部分安排收购备品、备件，保证下一采暖期供热设备的安全运转。